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mardi, 18 juin 2013

Un joli geste (commercial) (mais joli tout de même)

mode,gerard darel

C'est un geste commercial, donc.

Mais, puisque j'ai reçu des fleurs, à mon tour tout de même d'en envoyer. A Gérard Darel.

Les marques faisant preuve d'un vrai désir de garder leur clientèle ne sont pas si nombreuses.

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J'ai fini par la commander, la merveille en cuir stretch kaki.

Profitant des ventes privées et d'un moins 40 % fort bienvenu.

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Mais elle taille grand, plus grand que le canonissime legging en cuir du même fournisseur, acheté la saison précédente et qui est d'ailleurs toujours en vente.

Je m'en suis rendu compte après avoir eu bien du mal à mettre la main dessus, pour cause de trasnporteur passé en mon absence, puis ensuite trop pressé pour attendre que je vienne lui ouvrir.

J'ai fini par la récupérer en relais colis, l'essayer, la renvoyer, la commander dans la taille en dessous et puis l'attendre avec les pires craintes concernant les loupés de livraison.

Non sans avoir, au passage, fait part téléphoniquement de mon mécontentement au service client.

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Une fois la jupe récupérée dans la bonne taille - satisfaite, malgré ces contretemps, de mon achat, pour cause de prix justifié par une top qualité - quelques semaines plus tard, le livreur est repassé alors que je ne l'attendais pas. Avec un bouquet.

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